Toujours proactive pour faire avancer la profession, la FNAIM s'est dotée d'un Code d'Ethique et de Déontologie qui engage chaque membre adhérent. 

Le Code repose sur l'affirmation du professionnalisme des membres de la FNAIM et leur capacité d'en apporter la preuve aux clients en leur fournissant des repères concrets. 

Tous les professionnels de l'immobilier, adhérant à la FNAIM, y sont tenus de plein droit ; l'objectif étant de sécuriser les clients et de favoriser l'instauration d'une relation plus confiante, positive et durable. 

Un Comité d'Ethique et de Déontologie a été créé au sein de la FNAIM. Il est chargé de veiller à la bonne application du Code et de son respect par les adhérents et leurs collaborateurs. 
En cas de manquement, l'adhérent est passible de sanctions disciplinaires (avertissement, blâme ou radiation). 

Enfin, un Département Qualité a été créé au sein de la Fédération pour traiter directement les différends que vous pourriez rencontrer avec un adhérent FNAIM.
Adressez-vous directement par mail auprès du Département Qualité (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou auprès de la Chambre Syndicale FNAIM de votre département.

Principes généraux

Conformité à la loi et à la règlementation

L'exigence de compétence et de formation

La transparence

Des rémunérations clairement prévues

RCP et garantie financière

CABINET DUBERNAT S.A.S.

38, rue du 8 Mai 1945

33290 Ludon-Médoc
Tel.: 05 57 88 44 26
Fax.: 05 57 88 47 52

SAS au capital de 3000€ - N°SIRET : 79198425500012 - Code A.P.E. 6831Z - N°T.V.A. Intracommunautaire : FR51791984255 - RC : 791984255 - Membre d’une association agréé par l’administration fiscale, le règlement des honoraires par chèque est accepté, Membre de la Chambre syndicale de Gironde, Affiliée à la Caisse de Garantie de l’Immobilier GALIAN. Carte Professionnelle : CPI 3301 2018 000 033 335 Délivrée par : CCI de Bordeaux-Gironde le : 01/07/2018

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- susceptibles d'être transmises à nos partenaires et aux partenaires commerciaux des agences.

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Contenu Editorial :
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Mediation de la consommation

C'est un dispositif qui permet à tout client/consommateur qui aurait tenté de résoudre à l'amiable un litige avec un professionnel (sans y parvenir), de saisir s'il le souhaite, le médiateur de la consommation que le professionnel lui aura indiqué. La mission du médiateur est d'aider les parties à trouver un accord pour éviter de recourir à un tribunal.

Nous adhérons à l'ANM Consommation : http://www.anm-conso.com/

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